Vážení členové,

v souvislosti se snahou stále zlepšovat parametry sítě v čase rostoucí nespokojenosti se stávajícím dodavatelem konektivity, jeho nepružností a způsobech řešení našich požadavků co se týče navyšování kapacity nebo i (ne)řešení výpadků a problémů na jeho straně, jsme se již před časem rozhodli změnit poskytovatele konektivity do Internetu.

Nejprve jsme zvažovali možnosti a přínosy té které varianty, nejen za účelem dalšího bezproblémového navyšování rychlosti připojení celé sítě KlimNetu, při zaručení její stability a dlouhodobého fungování. Následně proběhly instalace a konfigurace potřebných technologií, integrace do stávající infrastruktury a otestování funkčnosti pro zajištění bezproblémového přechodu. Nyní tak přichází chvíle, kdy je zapotřebí poskytnout zásadní informace ohledně tohoto přechodu i Vám, členům.

Termín přechodu:

Číst dál: Změna konektivity

Vážení členové,

v souvislosti se šířením koronaviru a s ohledem na zdraví nás i vás všech, omezujeme osobní návštěvy a opravy. Bereme však ohled na nařízený home office, proto se budeme snažit i nadále řešit co nejvíce Vašich požadavků. Ty akutní budou řešeny zcela vzdáleně nebo vrámci možností bez osobního kontaktu, tzn. co bude možné provést bez přístupu k vám domů, bude provedeno od vrat, brány, z cesty... Ostatní požadavky budou dle charakteru a nutnosti odloženy až pomine stav nouze.

Do odvolání je také uzavřena kancelář. Hlášení požadavků je beze změny: telefonicky (prac. dny 9-17hod.), emailem nebo SMS 24hod. denně, 7dní v týdnu. Děkujeme za pochopení.

 

DŮRAZNĚ UPOZORŇUJEME na podvodné emaily, které se tváří jako upozornění na neuhrazené dluhy/žádosti, předmět emailu je obvykle "Připomenutí o zaplacení účtu".  JEDNÁ SE O PODVODNÉ EMAILY OBSAHUJÍCÍ KRYPTOVIRUS a nejsou rozesílány nikým ze spolku KlimNet.

Na takovýto email nereagujte a v žádném případě na nic neklikejte, zprávu nestahujte do počítače a neposílejte žádnou platbu. Tyto emaily doporučujeme ihned smazat, případně i "vysypat koš" ve Vaší emailové schránce. Přehled všech námi vystavených faktur jsou všem členům k dispozici po přihlášení do členské karty. V případě dotazů, pochybností, volejte prosím na naši hotline 724619047, mimo pracovní dobu zašlete SMS a my se Vám ozveme zpět (toto platí vzhledem k vážnosti situace i o víkendu).

pf 2020

 

Své požadavky nám můžete hlásit standardně 24hod. denně, vč. víkendů a svátků formou SMS na tel. 724619047. Uveďte prosím své členské číslo, případně adresu. Děkujeme.

Dnes, čtvrtek 5.12.2019, od cca 8hod. docházelo k výpadkům na síti, ve spojitosti s počasím a elektřinou (a asi i čerty :)) ) nějakou dobu nefungovala síť vůbec... Opraveno v cca 10:45.

Všem členům se za způsobené potíže omlouváme.

Vážení členové, chtěli bychom Vás informovat že v následujících cca 14 dnech (počínaje středou 4.12.) bude, vždy v nočních hodinách, probíhat bezpečnostní a výkonová aktualizace Vašich přívodních zařízení a zařízení na AP.
Práce na aktualizaci budou probíhat vždy nejdříve po 22:30 hodině a postupně po jednotlivých AP. Aktualizace si vyžádá několik restartů přívodních zařízení a zařízení na AP, což způsobí vždy krátkodobý výpadek připojení v řádu několika jednotek minut. Během akce dojde zároveň ke kontrole a případně úpravě konfigurace přijímačů.
Zjistíme-li během provádění prací anomálie ve fungování přijímačů některých členů, tyto budeme individuálně kontaktovat ohledně domluvy následného postupu opravy. Zařízení členů, která nebudou v tuto dobu vzdáleně dostupná zaktualizujeme při nejbližší možné příležitosti, případně budeme dotyčné členy individuálně kontaktovat.

Děkujeme za pochopení.

V pátek 29.11.2019 v podvečer došlo na AP budzela k opakovaným výpadkům napájení AP z dosud nezjištěných důvodů. Členům na tomto AP se za způsobené výpadky omlouváme.