V úterý ve 21hod. došlo k výpadku služby SledováníTV, opraveno cca 22:15.

V případě přetrvávajících potíží s připojením je potřeba zařízení vypnout a zapnout z/do zásuvky nebo odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci.

Kompenzace pro klienty od SledováníTV: 
"Jako omluvu a kompenzaci za uvedené problémy jsme zákazníkům aktivovali do základních balíčků dokumentární kanál Love Nature do konce dubna zdarma.
Dále připravujeme na Velikonoce dárek v podobě 14 TV kanálů do základu zdarma."

V 10:40 vypadla elektřina na Hýlově, v části Olbramic a na Vrchpolí. V tu chvíli nahlášeno na ČEZ a po cca 5min. nám potvrdili, že na odstranění závady pracují.

Cca 10:50 zjištěno, že proud byl obnoven. Zjišťovali jsme škody a obnovovali chod všech dotčených AP. Přístup k síti internet byl obnoven v rozmezí 10:58-11:08 hod.

UPDATE: 11:30 technik ČEZu nám přímo z terénu telefonicky potvrdil, že se jednalo o výpadek VN.

Vážení členové,

v cca 16:10 došlo k několika menším výpadkům elektrického proudu, což mělo za následek nefunkčnost několika našich AP v Klimkovicích, na Hýlově, v Josefovicích, Olbramicích a Zbyslavicích. Činnost všech AP, a tedy i připojení k síti internet, byla obnovena v 16:55. Omlouváme se za potíže a děkujeme za pochopení.

UPDATE: od 17:40 do 18hod nešel proud v části Josefovic, naše AP to tentokrát nepostihlo.

Po 12.hodině vypadla elektřina v celých Klimkovicích. V tu chvíli jsme to nahlásili na ČEZ a po cca 5min. nám potvrdili, že na odstranění závady pracují.

13:00 elektřina začíná nabíhat... Zjišťujeme škody a obnovujeme chod všech dotčených AP. Prosíme o trpělivost. Děkujeme.

16:50 začíná nabíhat elektřina i na Václavovicích, AP naskočilo.

22:40 SPADLY VÁCLAVOVICE, nejde proud.... Ve 22:48 opět naskočily, AP zdá se funguje "na první dobrou" :)

Aktualizováno 14.1.2021 19:30:

Vážení členové,
ve středu od 20:20 do 1hod. docházelo k výpadkům služby SledováníTV. Výpadek bohužel v některých případech způsobil "odpárování" zařízení, pokud tedy budete mít potíže, zkontrolujte prosím spárovaní zařízení (TV, set top box), případně restartujte set top box vytažením z elektřiny.

Děkujeme za Vaši trpělivost a přikládáme vyjádření k výpadku a informace ke kompenzaci přímo od SledováníTV:

Omluva SledovaniTV

Vážení členové,

od pátečních cca 16hod jsme začali evidovat potíže na síti, které jsme odstranili v cca 16:50. Bohužel v průběhu víkendu jsme tentýž a podobné problémy řešili ještě několikrát a usilovně pracovali na odhalení příčiny.

Omlouváme se za způsobené komplikace a pevně věříme, že již bude vše v pořádku. 

Vážení členové,

evidujeme potíže s připojením v Polance, již to řešíme.

UPDATE: ještě ráno vyřešeno :) Pokud ale kdokoli pozoruje výpadky, ozvěte se nám prosím, ať můžeme prověřit konkrétní připojení. Děkujeme.

Vážení členové,

prosíme, abyste občas prováděli kontrolu a aktualizaci svých kontaktních údajů. Můžete tak provést buď sami po přihlášení do své členské karty nebo nás kontaktujte (tel, SMS, email) a správnost Vašich údajů prověříme, případně zaktualizujeme. Děkujeme.

Další články...

Strana 10 z 48